Términos y Condiciones

Condiciones generales de servicio

Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos/servicios que BolsLab comercializa a través del sitio web alojado en la URL https://www.bolslab.com/ a cualquier usuario.

Los datos de identificación y contacto de BolsLab son los siguientes:

  • Denominación Social: ALPP Solutions -Antonio Palma 

  • Domicilio social: Calle Adrián Pastor 6, 03008 Alicante, España

  • C.I.F nº: Y5199604P

  • E-mail: info@bolslab.es

  • Teléfono: (+34) 614 95 01 46

La compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de BolsLab.

Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.

BolsLab se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

REGISTRO DEL CLIENTE

Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente podrá darse de alta en el apartado del Sitio Web “Registrarse” o realizar la compra como invitado. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el Cliente se haya registrado sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Ingresar”. Puede revisar nuestra política de privacidad en el tratamiento de sus datos en el enlace correspondiente a pie de página.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.

Los precios de venta indicados en nuestra web se muestran de la siguiente forma:

  • Si el Cliente reside en la Unión Europea, los precios reflejarán los impuestos aplicables en cada momento (IVA) según el tipo de cliente (B2B/B2C) y producto/servicio durante el proceso de pago.

  • Si el Cliente reside fuera de las zonas de aplicación del IVA de la Unión Europea o cuenta con exención intracomunitaria válida, los precios se adaptarán a la normativa vigente. Sin embargo, será a cargo del Cliente cualquier impuesto local y/o alguna tasa de importación y/o aduaneros locales cuando el envío llegue a su destino, si fueran de aplicación.

BolsLab se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.

El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualquiera de los medios de pago señalados en la pasarela de compra (Tarjeta de crédito/débito, PayPal o Bizum si estuviera disponible). El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntándose una copia del pedido, que el Cliente podrá imprimir y consultar archivado en la sección “Mi Cuenta”.

BolsLab no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

VERIFICACIÓN Y SEGURIDAD

BolsLab ha implementado medidas de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales al Cliente, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar la autorización de dicha transacción. En caso de que el Cliente no responda en un plazo de 48 horas, el pedido podrá ser cancelado por seguridad, reembolsando íntegramente el importe pagado.

ENTREGA DE PRODUCTOS

Una vez BolsLab haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente y se haya completado el proceso de producción/personalización (si aplica), procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente, en los plazos previstos indicados en el Sitio Web.

En caso de que, al abrir los bultos, el Cliente detecte errores en el modelo o defectos de fabricación, deberá comunicarlo por escrito a BolsLab en un plazo de cinco (5) días naturales desde la recepción para que podamos proceder a su reposición o subsanación oportuna.

DERECHO DE DESISTIMIENTO (POLÍTICA DE DEVOLUCIONES)

De acuerdo con la legislación vigente (Art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Ordenación del Comercio Minorista), el derecho de desistimiento y devolución NO será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, las bolsas, packaging(envases) y textiles impresos con el logotipo, diseño o medidas específicas del cliente no admiten devolución, salvo por defecto de fabricación o error imputable a BolsLab.

Para productos genéricos o sin personalizar, el Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Deberá notificarnos su decisión por correo electrónico a info@bolslab.es. El coste directo de la devolución de los bienes genéricos correrá a cargo del cliente.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Cliente deberá contactar con BolsLab, a través de los medios indicados al inicio de estas Condiciones, para manifestar sus quejas y reclamaciones. Nos comprometemos a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo legalmente establecido.

INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma facilitada por la Comisión Europea, a la que puede acceder a través del sitio web oficial de la Unión Europea para la resolución de litigios en línea.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes según el domicilio del consumidor o el lugar de cumplimiento de la obligación.

Condiciones de Uso de la Web

En esta web se detallan los servicios y productos ofrecidos por BolsLab. Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones:

a) El servidor utiliza cookies para optimizar la experiencia de navegación. Puede revisar los detalles en nuestra Política de Cookies. b) BolsLab podrá modificar el contenido de la web, sus servicios, tarifas y garantías en cualquier momento y sin previo aviso. c) Los precios indicados en la web serán válidos salvo error tipográfico, y susceptibles de cambios sin previo aviso. d) No es necesario registrarse en la web para navegar por las categorías de productos. e) BolsLab no se hará responsable de los daños y perjuicios producidos por un mal uso de esta web o por virus informáticos de origen externo infiltrados por terceros.

Propiedad Intelectual

El contenido de esta web (textos, imágenes, logotipos, combinaciones de colores y estructura) es propiedad de BolsLab o de sus respectivos licenciantes. Queda estrictamente prohibida su reproducción parcial o total con fines comerciales, así como la descarga, copia o uso de las imágenes del sitio web sin nuestro consentimiento previo y por escrito. El usuario puede utilizar el material gráfico y de texto exclusivamente para su uso personal, privado y estrictamente orientado al proceso de compra.Información sobre el uso de Inteligencia Artificial (IA): En BolsLab utilizamos imágenes, fotografías y recreaciones visuales con fines puramente ilustrativos y demostrativos para mostrar cómo puede lucir el logotipo o diseño del Cliente en nuestros productos. Se informa expresamente al Cliente de que algunas de las imágenes y modelos mostrados en este Sitio Web han sido generados o editados mediante herramientas de Inteligencia Artificial (IA). Estas imágenes sirven como una guía visual orientativa del resultado final, por lo que pueden existir ligeras variaciones en el producto físico real (como tonalidades de color o proporciones exactas) según la técnica de impresión seleccionada de mutuo acuerdo.